Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ich möchte einen Artikel als Geschenk versenden, ist das möglich?

Kein Problem. Sie können die Lieferadresse an der Kasse auswählen. Wenn Sie möchten, dass wir das Geschenk einpacken, tun wir das kostenlos und fügen gerne eine Notiz bei, wenn Sie uns Ihre Nachricht zukommen lassen.

Woher kommen Ihre Produkte?

Wir beziehen unsere Produkte von einer Vielzahl walisischer Unternehmen. Die Artikel werden in Wales hergestellt und wir bieten eine Mischung aus größeren walisischen Marken sowie Kunsthandwerkern und Kleinproduzenten. Viele Artikel sind handgefertigt, einige davon sind einzigartige Einzelstücke.

Können Sie international versenden?

Ja, wir versenden international. Die Möglichkeiten zur Hinzufügung von Versandkosten auf der Website sind ziemlich begrenzt, daher sind die angezeigten Versandgebühren ein „Pauschalpreis“. Wenn die Versandkosten erheblich abweichen, erstatten wir die Differenz (bitte beachten Sie, dass dies auch die Verpackung einschließt), oder Sie senden uns eine E-Mail und wir berechnen einen Preis basierend auf den aktuellen Live-Preisen. Für die meisten Länder fallen Zoll- und Steuergebühren an, diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

Der gewünschte Artikel ist nicht vorrätig, was kann ich tun?

Wir sind ein kleines Unternehmen, daher halten wir keine großen Lagerbestände vor. Wenn ein Artikel als nicht vorrätig angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir teilen Ihnen mit, wie schnell wir voraussichtlich wieder Lagerbestand haben werden. Von dort aus können wir Sie entweder benachrichtigen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist, oder ihn für Sie reservieren.

Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?

Wir haben ein Geschäft in der Marktstadt Welshpool, das fünf Tage die Woche geöffnet ist. Die Öffnungszeiten variieren jedoch je nach Saison, daher ist es am besten, sich zu erkundigen, wenn Sie eine längere Anreise haben.